গোপনীয়তা

সংক্ষেপে

অ্যাকাউন্ট খুলতে হয় না, আর আমরা আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর চাই না। চাইলে প্রোফাইলে আপনার নাম বা ডাকনাম আর নিজের সম্পর্কে কয়েকটি কথা লিখতে পারেন; আপনার প্রোফাইল শুধু এই ফোনেই থাকে। আপনার লেখা বাক্য আর আপনার প্রোফাইল শুধু আপনি অনুমতি দিলে, এবং শুধু আপনার প্রশংসা তৈরির জন্য, এআই সেবায় যায়। প্রথম কার্ড আপনার প্রোফাইল থেকে শুধু আপনার নাম ব্যবহার করে; আপনার নাম এআই-এর কাছে যায় না।

ডেটা নিয়ন্ত্রক

PamperMe অ্যাপে যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়, তার নিয়ন্ত্রক হলো Mire Bilişim A.Ş. প্রতিষ্ঠান। গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন ও আবেদন pamperme@trademire.ai ঠিকানায় পাঠাতে পারেন।

প্রোফাইল

প্রোফাইল ঐচ্ছিক: নাম বা ডাকনাম, সম্বোধন, লিঙ্গ (শুধু ভাষার ব্যাকরণের জন্য), বয়সের পরিসর, পেশা বা স্কুল, শখ আর এমন কিছু যা নিয়ে আপনি গর্বিত। আমরা শরীর, ওজন, উচ্চতা, গায়ের রং বা স্বাস্থ্য নিয়ে কিছু জিজ্ঞেস করি না; অনুগ্রহ করে এগুলো লিখবেন না। প্রোফাইল শুধু এই ফোনেই সংরক্ষিত থাকে। পুরো প্রোফাইল শুধু তখনই পাঠানো হয় যখন আপনি এআই অনুমতি দিয়েছেন, তাও দ্বিতীয় ও তৃতীয় কার্ডের প্রশংসার অনুরোধের সঙ্গে। প্রথম কার্ড আপনার প্রোফাইল থেকে শুধু আপনার নাম ব্যবহার করে: আপনার নাম আমাদের সার্ভারে প্রশংসায় যোগ করা হয়, এআই-এর কাছে যায় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না। বয়সের পরিসর হিসেবে ১৩–১৭ বেছে নিলে, আগে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি দিয়ে থাকলেও বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত হয় না। যেকোনো সময় “প্রোফাইল” পাতা থেকে আপনার প্রোফাইল বদলাতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

যা আপনার ডিভাইসে থাকে

আপনার বেছে নেওয়া ভাষা, আপনার এআই অনুমতি, আপনার প্রোফাইল, পরের বার খোলার জন্য তৈরি রাখা প্রশংসা আর আপনার পাওয়া সাম্প্রতিক প্রশংসা ও সেগুলোর জন্য আপনার লেখা বাক্য (ইতিহাস) শুধু এই ফোনেই থাকে। অ্যাপ মুছলে এগুলোও মুছে যায়।

যা সার্ভারে যায়

দ্বিতীয় বা তৃতীয় কার্ডে ট্যাপ করলে আপনার বেছে নেওয়া কার্ড, অ্যাপের ভাষা, কিছু লিখে থাকলে আপনার বাক্য, আর এআই অনুমতি দিয়ে থাকলে আপনার প্রোফাইল আমাদের সার্ভারে যায়, সেখান থেকে প্রশংসা তৈরির জন্য Anthropic এআই সেবায় পাঠানো হয়। প্রথম কার্ড আগে থেকে তৈরি প্রশংসা থেকে বেছে নেয়: তখন আমাদের সার্ভারে শুধু কার্ড, অ্যাপের ভাষা আর আপনার প্রোফাইলের নাম পৌঁছায়; আপনার নাম আমাদের সার্ভারে প্রশংসায় যোগ করা হয় এবং এআই-এর কাছে যায় না। আমাদের সার্ভার আপনার লেখা, প্রোফাইল, নাম বা প্রশংসা রাখে না; শুধু আপনার দৈনিক ব্যবহারের হিসাব রাখে। কোনো প্রশংসা রিপোর্ট করলে সেই প্রশংসা, আপনার বাক্য আর রিপোর্টের কারণ পর্যালোচনার জন্য ৯০ দিন রাখা হয়; আপনার প্রোফাইল পাঠানো হয় না, তবে প্রশংসায় আপনার নাম থাকলে সেটিও রাখা হয়। পরিষেবা দিতে ও অপব্যবহার ঠেকাতে আমাদের সার্ভার আপনার আইপি ঠিকানা দেখে; আমাদের লগ সেটি সর্বোচ্চ ১৪ দিন রাখে।

ডিভাইস নম্বর

প্রথমবার খোলার সময় অ্যাপ এই ফোনের জন্য একটি এলোমেলো নম্বর তৈরি করে। এই নম্বর আপনাকে শনাক্ত করে না; এটি দিয়ে আপনার দৈনিক সুযোগ গোনা হয় আর আপনার মহাকাব্য ও সাবস্ক্রিপশন এই ফোনের সঙ্গে যুক্ত করা হয়। মহাকাব্যগুলো শুধু এই নম্বরের সঙ্গে যুক্ত; আপনার স্টোর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নয় বলে এগুলো পুনরুদ্ধার করা যায় না।

পেমেন্ট

সাবস্ক্রিপশন আর মহাকাব্যের প্যাক কেনা হয় App Store / Google Play দিয়ে। আপনার কার্ডের তথ্য Apple / Google নিজের কাছে রাখে, আমাদের কাছে আসে না। কেনাকাটা যাচাই করতে এবং আপনার সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা (নবায়ন, বাতিল, রিফান্ড) অনুসরণ করতে আমরা আমাদের সার্ভারে শুধু লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করি।

বিজ্ঞাপন

Google AdMob-এর বিজ্ঞাপন শুধু তখনই দেখানো হয় যখন আপনি বিজ্ঞাপনের চিহ্ন দেওয়া কোনো বোতাম বা কার্ডে ট্যাপ করেন। বিজ্ঞাপন দেখাতে AdMob ডিভাইস ও বিজ্ঞাপনের শনাক্তকারী, আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান, এবং বিজ্ঞাপনের সঙ্গে আপনার মিথস্ক্রিয়া ও ডায়াগনস্টিক তথ্যের মতো ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। আইফোন ও আইপ্যাডে প্রথমবার খোলার সময়, কোনো বিজ্ঞাপন লোড হওয়ার আগেই, অ্যাপটি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি চায়; আপনি অনুমতি দিলে তবেই আপনার বিজ্ঞাপনের শনাক্তকারী ব্যবহার করা হয়, আর না বললেও অ্যাপ একইভাবে চলে। এই সিদ্ধান্ত যেকোনো সময় আপনার ডিভাইসের সেটিংসে গোপনীয়তা অংশের ট্র্যাকিং বিকল্প থেকে বদলাতে পারেন। ইউরোপে প্রোফাইল > সেটিংস-এ থাকা “গোপনীয়তার বিকল্প” থেকে আপনার বিজ্ঞাপনের পছন্দ বদলাতে পারেন। আপনার সাবস্ক্রিপশন না থাকলে হোম স্ক্রিনের ওপরে "বিজ্ঞাপন" লেখা ছোট ফিতাটি আমাদের অন্য অ্যাপগুলো দেখায়: অ্যাপটি সেগুলোর তালিকা ও আইকন আমাদের সার্ভার ads.trademire.ai থেকে ডাউনলোড করে, আপনার পরিচয়, আপনার প্রোফাইল বা আপনার লেখা কিছুই না পাঠিয়ে; কোনটি দেখানো হবে তা আপনার ফোনেই বাছাই করা হয়।

উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার ডেটা শুধু এই উদ্দেশ্যগুলোর জন্য প্রক্রিয়া করি: আপনার চাওয়া প্রশংসা তৈরি করা, আপনার দৈনিক সুযোগ গোনা, আপনার কেনাকাটা ও সাবস্ক্রিপশন যাচাই করে আপনার কেনা জিনিস দেওয়া, বিজ্ঞাপনের পুরস্কার যাচাই করা, অপব্যবহার রোধ করা, রিপোর্ট করা প্রশংসা পর্যালোচনা করা, এবং কোনো লেখা নেই এমন ইভেন্ট রেকর্ড দিয়ে সেবাটি ঠিকমতো চলছে কি না নজর রাখা। আইনি ভিত্তি হলো আমাদের মধ্যকার চুক্তি, অর্থাৎ অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনি যে ব্যবহারের শর্তাবলি মেনে নেন, তার সম্পাদন ও বাস্তবায়ন (KVKK অনুচ্ছেদ ৫/২-c, GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(b))। ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন শুধু আপনার সম্মতির ওপর নির্ভর করে (আইফোন ও আইপ্যাডে ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি, ইউরোপে “গোপনীয়তার বিকল্প”)। আপনার বাক্য ও প্রোফাইল পাঠানোর আগে আমরা যে এআই অনুমতি চাই, তা এজন্য যে আপনি জানবেন কী কোথায় যায়; যেকোনো সময় আপনি তা তুলে নিতে পারেন।

কারা আপনার ডেটা পায়

আপনার ডেটা শুধু সেবার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই এই পক্ষগুলোর কাছে পাঠানো হয়:

Anthropic (যুক্তরাষ্ট্র): দ্বিতীয় ও তৃতীয় কার্ডে প্রশংসা তৈরির জন্য আপনার বেছে নেওয়া কার্ড, অ্যাপের ভাষা এবং অনুমতি দিয়ে থাকলে আপনার বাক্য ও প্রোফাইল।

Google AdMob (Google, যুক্তরাষ্ট্র): বিজ্ঞাপন দেখানো ও পরিমাপ করার জন্য ডিভাইস ও বিজ্ঞাপনের শনাক্তকারী, আইপি ঠিকানা ও তা থেকে পাওয়া আনুমানিক অবস্থান, এবং মিথস্ক্রিয়া ও ডায়াগনস্টিক তথ্য; সাবস্ক্রিপশন না থাকলে অ্যাপটি আগে থেকে একটি বিজ্ঞাপন লোড করে রাখতে পারে, তবে সেটি দেখানো হয় শুধু যখন আপনি বিজ্ঞাপনের চিহ্ন দেওয়া বোতামে ট্যাপ করেন।

Apple ও Google: আপনার কেনাকাটা যাচাইয়ের জন্য লেনদেনের তথ্য; পেমেন্ট তারাই নেয়, আপনার কার্ডের তথ্য আমাদের কাছে আসে না।

এই পক্ষগুলো আপনার ডেটা শুধু এই সেবাগুলো দেওয়ার জন্য প্রক্রিয়া করে, এবং এই নীতিতে বর্ণিত স্তরের সমান বা সমতুল্য স্তরে তা সুরক্ষিত রাখতে তারা বাধ্য।

এই সেবাগুলোর কয়েকটি তুরস্কের বাইরে, যুক্তরাষ্ট্রে; বিদেশে এই স্থানান্তর সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তি বাস্তবায়নের ওপর ভিত্তি করে হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার লেখা বাক্য, প্রোফাইল ও নাম আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আপনার জন্য লেখা প্রশংসা সর্বোচ্চ ১০ মিনিট মেমোরিতে রাখা হয়, শুধু যাতে একই অনুরোধ আবার এলে একই উত্তর দেওয়া যায়; তারপর মুছে ফেলা হয়। আপনার রিপোর্ট করা প্রশংসা, আপনার বাক্য আর রিপোর্টের কারণ ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়। প্রথম কার্ডে আপনি কোন তৈরি প্রশংসাগুলো দেখেছেন, তা রাখা হয় যাতে একই প্রশংসা আবার না দেখেন, এবং ১৮০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়। দৈনিক ব্যবহারের হিসাব এবং বিজ্ঞাপনের পুরস্কার, মহাকাব্য, সাবস্ক্রিপশন ও ইভেন্টের রেকর্ড শুধু এলোমেলো ডিভাইস নম্বরের সঙ্গে যুক্ত এবং যতদিন আমরা সেবা দিই ততদিন রাখা হয়।

মোছা

সার্ভারে এমন কোনো রেকর্ড রাখা হয় না যা দিয়ে আপনাকে চেনা যায়; আপনার প্রোফাইল ও নাম সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, আর দৈনিক ব্যবহারের হিসাব, আপনার মহাকাব্য ও সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড শুধু ওই এলোমেলো নম্বরের সঙ্গে যুক্ত। “প্রোফাইল” পাতা থেকে এক ট্যাপেই আপনার প্রোফাইল মুছে ফেলতে পারেন। “ইতিহাস” পাতা থেকে আপনার ইতিহাসের প্রশংসাগুলো একটা একটা করে বা সবগুলো একসঙ্গে মুছে ফেলতে পারেন; প্রোফাইল মুছলে আপনার ইতিহাস মুছে যায় না। অ্যাপ মুছলে আপনার ইতিহাসসহ ফোনের রেকর্ড মুছে যায়; শুধু এলোমেলো নম্বরটি, আপনার কেনাকাটা যাতে হারিয়ে না যায় সেজন্য, ফোনের সুরক্ষিত স্টোরেজে থেকে যেতে পারে।

আপনার অধিকার

তুরস্কের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইনের (KVKK) ১১ অনুচ্ছেদ অনুযায়ী আপনার এই অধিকারগুলো আছে: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা হচ্ছে কি না জানা, এবং হলে সে বিষয়ে তথ্য চাওয়া; প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং ডেটা সেই উদ্দেশ্য অনুযায়ী ব্যবহার হচ্ছে কি না জানা; তুরস্কের ভেতরে বা বাইরে যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা পাঠানো হয়েছে তাদের জানা; অসম্পূর্ণ বা ভুলভাবে প্রক্রিয়া হলে সংশোধন চাওয়া; মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার দাবি করা; এই সংশোধন ও মুছে ফেলার বিষয়টি যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা পাঠানো হয়েছে তাদের জানানোর দাবি করা; শুধু স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থায় বিশ্লেষণের ফলে আপনার বিরুদ্ধে যাওয়া কোনো ফলাফলে আপত্তি জানানো; এবং বেআইনি প্রক্রিয়াকরণের কারণে ক্ষতি হলে ক্ষতিপূরণ দাবি করা। আপনি GDPR-এর আওতায় থাকলে প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, ডেটা বহনযোগ্যতা এবং আপত্তির অধিকারও আপনার আছে।

আপনার আবেদন ইমেলে pamperme@trademire.ai ঠিকানায় পাঠান; আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে উত্তর দেব। আমাদের উত্তর যথেষ্ট মনে না হলে তুরস্কের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বোর্ডে, অথবা আপনি ইউরোপে থাকলে নিজের দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।