Privacidad

En resumen

No necesitas una cuenta, y no te pedimos el correo ni el número de teléfono. Si quieres, puedes añadir a tu perfil tu nombre o apodo y algunas cosas sobre ti; tu perfil se guarda solo en este teléfono. Tu frase y tu perfil solo se envían a un servicio de inteligencia artificial si lo permites, y solo para crear tu cumplido. La primera tarjeta solo usa el nombre de tu perfil; tu nombre no se envía a la IA.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan en la app PamperMe es Mire Bilişim A.Ş. Puedes enviar tus preguntas y solicitudes sobre privacidad a pamperme@trademire.ai.

Perfil

El perfil es opcional: nombre o apodo, forma de trato (tú o usted), género (solo para la gramática), rango de edad, trabajo o estudios, aficiones y algo que te enorgullece. No preguntamos por tu cuerpo, peso, estatura, color de piel ni salud; por favor, no los escribas. El perfil se guarda solo en este teléfono. El perfil completo solo se envía si has dado permiso para la IA, junto con las peticiones de cumplidos de la segunda y la tercera tarjeta. La primera tarjeta solo usa el nombre de tu perfil: tu nombre se añade al cumplido en nuestro servidor, no va a la IA y no se guarda. Si eliges 13–17 como rango de edad, los anuncios no se personalizan, aunque antes hayas permitido el seguimiento publicitario. Puedes cambiar o eliminar tu perfil cuando quieras en la página Perfil.

Lo que se queda en tu dispositivo

Tu idioma, tu permiso para la inteligencia artificial, tu perfil, el cumplido preparado para la próxima vez que abras la app y los últimos cumplidos que has recibido, con las frases que has escrito para ellos (Historial), se guardan solo en este teléfono. Si eliminas la app, también se eliminan.

Lo que va al servidor

Cuando tocas la segunda o la tercera tarjeta, la tarjeta que has elegido, el idioma de la app, tu frase si has escrito algo y tu perfil si has dado permiso para la IA se envían a nuestro servidor y, desde ahí, al servicio de inteligencia artificial de Anthropic para crear el cumplido. La primera tarjeta elige entre cumplidos ya hechos: a nuestro servidor solo llegan la tarjeta, el idioma de la app y el nombre de tu perfil; tu nombre se añade al cumplido en nuestro servidor y no va a la IA. Nuestro servidor no guarda lo que has escrito, ni tu perfil, ni tu nombre, ni tu cumplido; solo cuenta tu uso diario. Si denuncias un cumplido, ese cumplido, tu frase y el motivo de la denuncia se guardan 90 días para revisarlos; tu perfil no se envía, pero si tu nombre aparece en el cumplido, también se guarda. Nuestros servidores ven tu dirección IP para prestar el servicio y evitar abusos; nuestros registros la guardan como máximo 14 días.

Número de dispositivo

La primera vez que abres la app, esta crea un número aleatorio para este teléfono. Ese número no te identifica; sirve para contar tu cupo diario y para vincular tus epopeyas y tu suscripción a este teléfono. Las epopeyas solo están vinculadas a este número; como no están vinculadas a tu cuenta de la tienda, no se pueden restaurar.

Pago

Las suscripciones y los paquetes de epopeyas se compran a través de App Store / Google Play. Los datos de tu tarjeta de pago se quedan en Apple / Google y nunca nos llegan. Para verificar una compra y seguir el estado de tu suscripción (renovación, cancelación, reembolso), solo tratamos en nuestro servidor los datos de la transacción.

Anuncios

Los anuncios de Google AdMob solo se muestran cuando tocas un botón o una tarjeta con la marca de anuncio. Para mostrar anuncios, AdMob puede tratar datos como los identificadores del dispositivo y de publicidad, la dirección IP y la ubicación aproximada, y los datos de interacción y de diagnóstico. En el iPhone y el iPad, la app pide permiso para el seguimiento publicitario la primera vez que se abre, antes de que se cargue ningún anuncio; tu identificador de publicidad solo se usa si lo permites y, si dices que no, la app funciona igual. Puedes cambiar esta decisión cuando quieras en tu dispositivo, en Ajustes (o Configuración) > Privacidad y seguridad > Rastreo. En Europa puedes cambiar tus preferencias de anuncios en Opciones de privacidad, en Perfil > Ajustes. Si no tienes suscripción, la pequeña franja marcada como «Anuncio» en la parte superior de la pantalla de inicio muestra nuestras otras apps: la app descarga su lista y sus iconos desde nuestro servidor ads.trademire.ai sin enviar tu identidad, tu perfil ni nada de lo que escribiste; cuál aparece se elige en tu teléfono.

Finalidades y base jurídica

Tratamos tus datos solo para: crear el cumplido que pides, contar tu cupo diario, verificar tu compra y tu suscripción y darte lo que has comprado, verificar las recompensas de anuncios, prevenir abusos, revisar los cumplidos denunciados y comprobar que el servicio funciona bien mediante registros de eventos que no contienen texto. La base jurídica es la celebración y ejecución de nuestro contrato contigo, es decir, de las condiciones de uso que aceptas al usar la app (art. 5/2-c de la KVKK, art. 6.1.b del RGPD). Los anuncios personalizados se basan únicamente en tu consentimiento (el permiso de seguimiento en el iPhone y el iPad, Opciones de privacidad en Europa). El permiso para la IA que te pedimos antes de enviar tu frase y tu perfil sirve para que sepas qué va adónde; puedes retirarlo cuando quieras.

Destinatarios

Tus datos solo se comunican en la medida en que el servicio lo necesita, a estos destinatarios:

Anthropic (EE. UU.): la tarjeta que eliges, el idioma de la app y, si lo has permitido, tu frase y tu perfil, para crear los cumplidos de la segunda y la tercera tarjeta.

Google AdMob (Google, EE. UU.): identificadores del dispositivo y de publicidad, dirección IP y la ubicación aproximada derivada de ella, y datos de interacción y de diagnóstico, para mostrar y medir anuncios; sin suscripción, la app puede cargar un anuncio por adelantado, pero solo se muestra cuando tocas un botón con la marca de anuncio.

Apple y Google: datos de la transacción, para verificar tu compra; ellos cobran el pago y los datos de tu tarjeta nunca nos llegan.

Estos destinatarios tratan tus datos solo para prestar estos servicios y están obligados a protegerlos con un nivel de protección igual o equivalente al descrito en esta política.

Algunos de estos servicios están fuera de Turquía, en EE. UU.; esta transferencia internacional es necesaria para que podamos prestar el servicio y se basa en la ejecución de nuestro contrato contigo.

Plazos de conservación

Tu frase, tu perfil y tu nombre no se guardan en nuestro servidor. El cumplido escrito para ti se mantiene en memoria 10 minutos como máximo, solo para que una petición repetida reciba la misma respuesta, y después se elimina. Un cumplido que denuncias, tu frase y el motivo de la denuncia se eliminan a los 90 días. El registro de qué cumplidos ya hechos has visto en la primera tarjeta se guarda para que no vuelvas a ver los mismos, y se elimina a los 180 días. Los recuentos de uso diario y los registros de recompensas de anuncios, epopeyas, suscripciones y eventos están vinculados solo al número aleatorio del dispositivo y se conservan mientras prestemos el servicio.

Borrado

El servidor no guarda nada que te identifique; tu perfil y tu nombre no se guardan en el servidor, y los recuentos de uso diario, tus epopeyas y el registro de tu suscripción solo están vinculados a ese número aleatorio. Puedes eliminar tu perfil con un solo toque en la página Perfil. En la página Historial puedes eliminar los cumplidos de tu historial uno a uno o todos a la vez; eliminar tu perfil no elimina tu historial. Si eliminas la app, se borran los registros del teléfono, incluido tu historial; solo el número aleatorio puede quedarse en el almacenamiento seguro del teléfono para que no pierdas tus compras.

Tus derechos

Según el artículo 11 de la ley turca de protección de datos personales (KVKK), tienes derecho a saber si se tratan tus datos personales y, en tal caso, a pedir información sobre ellos; a conocer la finalidad del tratamiento y si se usan conforme a ella; a conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se comunican; a pedir su rectificación si son incompletos o inexactos; a pedir su supresión o destrucción; a pedir que esas rectificaciones y supresiones se notifiquen a los terceros a los que se comunicaron; a oponerte a un resultado desfavorable para ti que se derive exclusivamente de un análisis automatizado; y a reclamar una indemnización si sufres daños por un tratamiento ilícito. Si te aplica el RGPD, también tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición.

Envía tu solicitud por correo electrónico a pamperme@trademire.ai; te responderemos gratis en un plazo máximo de 30 días. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad turca de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) o, si estás en Europa, ante la autoridad de protección de datos de tu país.