پرائیویسی

مختصراً

اکاؤنٹ بنانے کی ضرورت نہیں، اور ہم آپ کا ای میل یا فون نمبر نہیں مانگتے۔ چاہیں تو اپنی پروفائل میں اپنا نام یا عرفیت اور اپنے بارے میں چند باتیں لکھ سکتے ہیں؛ آپ کی پروفائل صرف اسی فون میں محفوظ رہتی ہے۔ آپ کا لکھا ہوا جملہ اور آپ کی پروفائل صرف آپ کی اجازت سے، اور صرف آپ کی تعریف بنانے کے لیے، مصنوعی ذہانت کی سروس کو جاتے ہیں۔ پہلا کارڈ آپ کی پروفائل سے صرف آپ کا نام استعمال کرتا ہے؛ آپ کا نام مصنوعی ذہانت کو نہیں جاتا۔

ڈیٹا کنٹرولر

PamperMe ایپ میں پراسیس ہونے والے ذاتی ڈیٹا کا کنٹرولر Mire Bilişim A.Ş. ہے۔ آپ پرائیویسی سے متعلق اپنے سوالات اور درخواستیں pamperme@trademire.ai پر بھیج سکتے ہیں۔

پروفائل

پروفائل اختیاری ہے: نام یا عرفیت، طرزِ خطاب، جنس (صرف زبان کی گرامر کے لیے)، عمر کا گروپ، پیشہ یا اسکول، مشاغل اور کوئی ایسی بات جس پر آپ کو فخر ہو۔ ہم جسم، وزن، قد، رنگت یا صحت کے بارے میں نہیں پوچھتے؛ براہِ کرم یہ باتیں نہ لکھیں۔ پروفائل صرف اسی فون میں محفوظ رہتی ہے۔ پوری پروفائل صرف اسی وقت بھیجی جاتی ہے جب آپ نے مصنوعی ذہانت کی اجازت دی ہو، اور وہ بھی دوسرے اور تیسرے کارڈ کی تعریف کی درخواست کے ساتھ۔ پہلا کارڈ آپ کی پروفائل سے صرف آپ کا نام استعمال کرتا ہے: آپ کا نام ہمارے سرور پر تعریف میں جوڑا جاتا ہے، مصنوعی ذہانت کو نہیں جاتا اور محفوظ نہیں کیا جاتا۔ اگر آپ عمر کا گروپ ۱۳–۱۷ چنیں تو اشتہارات ذاتی نوعیت کے نہیں ہوں گے، چاہے آپ نے پہلے اشتہاری ٹریکنگ کی اجازت دی ہو۔ آپ اپنی پروفائل «پروفائل» صفحے سے کسی بھی وقت بدل یا حذف کر سکتے ہیں۔

جو آپ کی ڈیوائس میں رہتا ہے

آپ کی منتخب زبان، مصنوعی ذہانت کی اجازت، آپ کی پروفائل، اگلی بار ایپ کھولنے کے لیے تیار کی گئی تعریف، اور آپ کو ملنے والی حالیہ تعریفیں ان کے لیے لکھے گئے آپ کے جملوں سمیت (ہسٹری) صرف اسی فون میں رہتی ہیں۔ ایپ حذف کرنے پر یہ بھی حذف ہو جاتی ہیں۔

جو سرور پر جاتا ہے

جب آپ دوسرے یا تیسرے کارڈ کو چھوتے ہیں تو منتخب کارڈ، ایپ کی زبان، اگر آپ نے کچھ لکھا ہو تو آپ کا جملہ، اور اگر آپ نے مصنوعی ذہانت کی اجازت دی ہو تو آپ کی پروفائل ہمارے سرور پر، اور وہاں سے تعریف بنانے کے لیے Anthropic کی مصنوعی ذہانت کی سروس کو بھیجی جاتی ہے۔ پہلا کارڈ پہلے سے تیار تعریفوں میں سے چنتا ہے: اس صورت میں ہمارے سرور تک صرف کارڈ، ایپ کی زبان اور آپ کی پروفائل میں درج نام پہنچتا ہے؛ آپ کا نام ہمارے سرور پر تعریف میں جوڑا جاتا ہے اور مصنوعی ذہانت کو نہیں جاتا۔ ہمارا سرور آپ کا لکھا ہوا، آپ کی پروفائل، آپ کا نام اور آپ کی تعریف محفوظ نہیں رکھتا؛ صرف روزانہ استعمال کی گنتی رکھتا ہے۔ اگر آپ کسی تعریف کی رپورٹ کریں تو وہ تعریف، آپ کا جملہ اور رپورٹ کی وجہ جائزے کے لیے ۹۰ دن تک محفوظ رکھی جاتی ہیں؛ آپ کی پروفائل نہیں بھیجی جاتی، لیکن اگر تعریف میں آپ کا نام آیا ہو تو وہ بھی محفوظ رہتا ہے۔ ہمارے سرور سروس فراہم کرنے اور غلط استعمال روکنے کے لیے آپ کا IP ایڈریس دیکھتے ہیں؛ ہمارے لاگز اسے زیادہ سے زیادہ ۱۴ دن رکھتے ہیں۔

ڈیوائس نمبر

ایپ پہلی بار کھلنے پر اس فون کے لیے ایک بے ترتیب نمبر بناتی ہے۔ یہ نمبر آپ کی شناخت نہیں کرتا؛ اسے آپ کی روزانہ حد گننے اور آپ کی داستانوں اور سبسکرپشن کو اس فون سے جوڑنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ داستانیں صرف اسی نمبر سے جڑی ہیں؛ چونکہ وہ آپ کے اسٹور اکاؤنٹ سے نہیں جڑی ہوتیں، اس لیے انہیں بحال نہیں کیا جا سکتا۔

ادائیگی

سبسکرپشنز اور داستانوں کے پیک App Store / Google Play کے ذریعے خریدے جاتے ہیں۔ آپ کے کارڈ کی تفصیلات Apple / Google کے پاس رہتی ہیں اور ہم تک نہیں پہنچتیں۔ خریداری کی تصدیق اور آپ کی سبسکرپشن کی صورتِ حال (تجدید، منسوخی، رقم کی واپسی) پر نظر رکھنے کے لیے ہم اپنے سرور پر صرف لین دین کی معلومات پراسیس کرتے ہیں۔

اشتہارات

Google AdMob کے اشتہار صرف تب دکھائے جاتے ہیں جب آپ اشتہار کے نشان والے کسی بٹن یا کارڈ کو چھوئیں۔ اشتہار دکھانے کے لیے AdMob ڈیوائس اور اشتہاری شناخت کار، IP ایڈریس اور تقریبی مقام، تعامل اور تشخیص کی معلومات جیسا ڈیٹا پراسیس کر سکتا ہے۔ iPhone اور iPad پر ایپ پہلی بار کھلنے پر، کوئی بھی اشتہار لوڈ ہونے سے پہلے، اشتہاری ٹریکنگ کی اجازت مانگتی ہے؛ آپ کا اشتہاری شناخت کار صرف اسی صورت میں استعمال ہوتا ہے جب آپ اجازت دیں، اور اجازت نہ دیں تب بھی ایپ ویسے ہی کام کرتی ہے۔ آپ یہ فیصلہ کسی بھی وقت اپنی ڈیوائس کی پرائیویسی سیٹنگز میں ٹریکنگ والے حصے سے بدل سکتے ہیں۔ یورپ میں آپ پروفائل > سیٹنگز میں «پرائیویسی کے اختیارات» سے اپنی اشتہاری ترجیحات بدل سکتے ہیں۔ اگر آپ سبسکرائبر نہیں ہیں تو ہوم اسکرین کے اوپر «اشتہار» کے لیبل والی چھوٹی پٹی ہماری دوسری ایپس دکھاتی ہے: ایپ ان کی فہرست اور آئیکن ہمارے سرور ads.trademire.ai سے آپ کی شناخت، آپ کی پروفائل یا آپ کا لکھا ہوا کچھ بھی بھیجے بغیر ڈاؤن لوڈ کرتی ہے؛ کون سی ایپ دکھائی جائے، یہ آپ کے فون پر ہی چنا جاتا ہے۔

مقاصد اور قانونی بنیاد

ہم آپ کا ڈیٹا صرف ان مقاصد کے لیے پراسیس کرتے ہیں: آپ کی مانگی ہوئی تعریف بنانا، آپ کی روزانہ حد گننا، آپ کی خریداری اور سبسکرپشن کی تصدیق کر کے آپ کو خریدی ہوئی چیز دینا، اشتہار کے انعام کی تصدیق کرنا، غلط استعمال روکنا، رپورٹ کی گئی تعریفوں کا جائزہ لینا، اور ایسے ایونٹ ریکارڈز سے سروس کے ٹھیک چلنے پر نظر رکھنا جن میں کوئی متن نہیں ہوتا۔ قانونی بنیاد ہمارے درمیان معاہدے، یعنی ایپ استعمال کرتے وقت آپ کی قبول کردہ استعمال کی شرائط، کا قیام اور اس پر عمل درآمد ہے (KVKK دفعہ ۵/۲-c، GDPR دفعہ ۶(۱)(b))۔ ذاتی نوعیت کے اشتہارات صرف آپ کی رضامندی پر مبنی ہیں (iPhone اور iPad پر ٹریکنگ کی اجازت، یورپ میں «پرائیویسی کے اختیارات»)۔ آپ کا جملہ اور پروفائل بھیجنے سے پہلے ہم جو مصنوعی ذہانت کی اجازت مانگتے ہیں، وہ اس لیے ہے کہ آپ جانیں کیا کہاں جاتا ہے؛ آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔

ڈیٹا کسے ملتا ہے

آپ کا ڈیٹا صرف اتنا ہی، جتنا سروس کو ضرورت ہو، ان فریقوں کو منتقل کیا جاتا ہے:

Anthropic (امریکا): دوسرے اور تیسرے کارڈ پر تعریف بنانے کے لیے منتخب کارڈ، ایپ کی زبان اور، اگر آپ نے اجازت دی ہو، آپ کا جملہ اور پروفائل۔

Google AdMob (Google، امریکا): اشتہار دکھانے اور ان کی پیمائش کے لیے ڈیوائس اور اشتہاری شناخت کار، IP ایڈریس اور اس سے اخذ کردہ تقریبی مقام، تعامل اور تشخیص کی معلومات؛ سبسکرپشن کے بغیر ایپ کوئی اشتہار پہلے سے لوڈ کر سکتی ہے، لیکن وہ صرف تب دکھایا جاتا ہے جب آپ اشتہار کے نشان والے بٹن کو چھوئیں۔

Apple اور Google: آپ کی خریداری کی تصدیق کے لیے لین دین کی معلومات؛ ادائیگی وہی وصول کرتے ہیں، آپ کے کارڈ کی تفصیلات ہم تک نہیں پہنچتیں۔

یہ فریق آپ کا ڈیٹا صرف یہ سروسز فراہم کرنے کے لیے پراسیس کرتے ہیں، اور وہ اس کی حفاظت اسی یا مساوی سطح پر کرنے کے پابند ہیں جو اس پالیسی میں بیان کی گئی ہے۔

ان میں سے کچھ سروسز ترکیہ سے باہر، امریکا میں ہیں؛ یہ بیرونِ ملک منتقلی سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے اور ہمارے درمیان معاہدے پر عمل درآمد پر مبنی ہے۔

محفوظ رکھنے کی مدت

آپ کا لکھا ہوا جملہ، آپ کی پروفائل اور آپ کا نام ہمارے سرور پر محفوظ نہیں ہوتے۔ آپ کے لیے لکھی گئی تعریف زیادہ سے زیادہ ۱۰ منٹ تک میموری میں رکھی جاتی ہے، صرف اس لیے کہ دہرائی گئی درخواست کو وہی جواب ملے، پھر حذف کر دی جاتی ہے۔ جس تعریف کی آپ رپورٹ کریں، وہ، آپ کا جملہ اور رپورٹ کی وجہ ۹۰ دن بعد حذف کر دیے جاتے ہیں۔ پہلے کارڈ پر آپ نے کون سی تیار تعریفیں دیکھیں، یہ اس لیے رکھا جاتا ہے کہ آپ وہی دوبارہ نہ دیکھیں، اور ۱۸۰ دن بعد حذف کر دیا جاتا ہے۔ روزانہ استعمال کی گنتی اور اشتہاری انعام، داستان، سبسکرپشن اور ایونٹ کے ریکارڈ صرف بے ترتیب ڈیوائس نمبر سے جڑے ہیں اور جب تک ہم سروس فراہم کرتے ہیں، رکھے جاتے ہیں۔

حذف

سرور پر ایسا کوئی ریکارڈ نہیں رکھا جاتا جو آپ کی شناخت کرے؛ آپ کی پروفائل اور نام سرور پر محفوظ نہیں ہوتے، اور روزانہ استعمال کی گنتی، آپ کی داستانیں اور سبسکرپشن کا ریکارڈ صرف اسی بے ترتیب نمبر سے جڑے ہیں۔ آپ اپنی پروفائل «پروفائل» صفحے سے ایک ٹیپ میں حذف کر سکتے ہیں۔ آپ اپنی ہسٹری کی تعریفیں «ہسٹری» صفحے سے ایک ایک کر کے یا سب ایک ساتھ حذف کر سکتے ہیں؛ پروفائل حذف کرنے سے آپ کی ہسٹری حذف نہیں ہوتی۔ ایپ حذف کرنے پر آپ کی ہسٹری سمیت فون میں موجود ریکارڈ حذف ہو جاتے ہیں؛ صرف بے ترتیب نمبر فون کے محفوظ اسٹوریج میں رہ سکتا ہے تاکہ آپ کی خریداریاں ضائع نہ ہوں۔

آپ کے حقوق

ترکیہ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون (KVKK) کی دفعہ ۱۱ کے تحت آپ کو یہ حقوق حاصل ہیں: یہ جاننا کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا پراسیس ہو رہا ہے یا نہیں، اور اگر ہو رہا ہے تو اس کے بارے میں معلومات مانگنا؛ پراسیسنگ کا مقصد اور یہ جاننا کہ ڈیٹا اسی مقصد کے مطابق استعمال ہو رہا ہے یا نہیں؛ ان تیسرے فریقوں کو جاننا جنہیں ترکیہ کے اندر یا باہر ڈیٹا منتقل کیا گیا؛ نامکمل یا غلط پراسیس ہونے کی صورت میں اس کی درستی مانگنا؛ اسے حذف یا تلف کرنے کا مطالبہ کرنا؛ یہ مطالبہ کرنا کہ درستی اور حذف کی یہ کارروائیاں ان تیسرے فریقوں کو بتائی جائیں جنہیں ڈیٹا منتقل کیا گیا؛ صرف خودکار نظاموں کے تجزیے کے نتیجے میں آپ کے خلاف نکلنے والے نتیجے پر اعتراض کرنا؛ اور غیر قانونی پراسیسنگ سے نقصان پہنچنے پر ہرجانہ مانگنا۔ اگر آپ پر GDPR لاگو ہوتا ہے تو آپ کو رسائی، درستی، حذف، پراسیسنگ کی پابندی، ڈیٹا کی منتقلی اور اعتراض کے حقوق بھی حاصل ہیں۔

اپنی درخواست ای میل کے ذریعے pamperme@trademire.ai پر بھیجیں؛ ہم زیادہ سے زیادہ ۳۰ دن کے اندر مفت جواب دیں گے۔ اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہ ہوں تو ترکیہ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے بورڈ سے، یا اگر آپ یورپ میں ہیں تو اپنے ملک کی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی سے شکایت کر سکتے ہیں۔